FAQ

Je souhaite consulter le catalogue de motifs. Comment ça se passe?

Rendez-vous dans la rubrique ESPACE PRO et remplissez le formulaire pour ouvrir un compte.

Une fois votre demande de création de compte enregistrée, vous recevez un email de confirmation d’inscription avec un lien vous permettant d’activer votre compte et de créer votre mot de passe.

Nous étudions votre demande et vous recevrez un email confirmant l’activation de votre compte. Vous n’aurez plus qu’à vous connecter et vous aurez alors accès à notre catalogue en ligne.


Comment est organisé le catalogue ?

Le catalogue est disponible dans la rubrique COLLECTION du menu principal.

Les dessins sont classés par thèmes : Abstraits, Animaliers, Figuratifs, Floraux et Géométriques. Les nouveaux motifs sont également regroupés dans la rubrique Nouvelle Collection.


Je souhaite acheter un dessin. Comment faire ?

Pour acheter un dessin, il suffit de l’ajouter à votre panier et de valider votre commande. Vous recevrez un email de confirmation et nous vous enverrons la facture correspondante par email.


Une fois ma commande validée, quand vais-je recevoir mes fichiers et sous quelle forme ?

Vous recevrez les fichiers une fois le règlement de la facture effectué, via un lien de téléchargement envoyé par email.

Les fichiers sont fournis au format PSD et contiennent le ou les calques du raccord. Les couleurs sont séparées chacune sur un calque différent, sauf pour certains dessins dont la technique de réalisation ne permet pas de séparer les couleurs.


Je souhaite sélectionner des dessins avant de faire mon choix définitif. C’est possible ?

Si vous avez besoin de temps pour vous décider, vous pouvez sélectionner des dessins et les placer dans votre wishlist. Votre wishlist sera sauvegardée et vous y aurez accès à chacune de vos visites sur le site. Mais attention, les motifs ne peuvent pas être réservés ! Ils restent donc visibles et disponibles pour les autres clients. Si un motif de votre wishlist est acheté par un client, il disparaît instantanément de votre wishlist.

Un motif peut-il être vendu plusieurs fois ?

Non. Chaque dessin est vendu en exclusivité. Une fois le règlement effectué, les droits d’auteur du dessin vous sont intégralement cédés (voir les CGV). Et le dessin disparaît aussitôt du catalogue.


Quel est le prix d’un dessin ?

La grille tarifaire suivante définit un prix fixe pour l'utilisation du Dessin dans un secteur donné et sur des supports définis pour une durée de 2 ans :

Licence 1. Mode, Accessoires et Édition de tissu : 500€ H.T.

Licence 2. Objets, Papeterie et Arts de la table : 600€ H.T.

Licence 3. Packaging et Communication : 700€ H.T.

Licence 4. Ameublement et Linge de lit : 800€ H.T.

Licence 5. Revêtement mur et sol : 900€ H.T.

Licence 6. Plusieurs supports ou tous supports : sur devis

Pour plus de précisions, voir les CGV (9. Tarifs et Licences).

Ces tarifs s’appliquent aux motifs du catalogue. La création de dessins sur-mesure fait toujours l’objet d’un devis.


Comment puis-je régler la facture ?

Par virement bancaire. Les coordonnées bancaires figurent sur la facture que vous recevez par email.


J’aime beaucoup le motif que j’ai acheté, mais je souhaiterais y apporter des modifications. Comment faire ?

Si vous souhaitez modifier un dessin, vous pouvez le faire de votre côté ou nous solliciter pour effectuer les modifications. Nous vous enverrons un devis pour le travail demandé. Pour une modification simple (changement de couleur, d’échelle ou de composition), une surfacturation de 20% sera appliquée au tarif initial. Pour une modification plus importante, un devis sera établi.


Je souhaite commander un motif sur-mesure, comment ça se passe ?

Si vous souhaitez une création de dessin sur-mesure, envoyez-nous un email avec un brief détaillé et nous vous enverrons un devis.


J’ai acheté un dessin mais je souhaite revenir sur ma décision, est-ce possible ?

Malheureusement non ! Une fois l’achat d’un dessin validé et la facture envoyée, vous vous engagez à procéder au règlement.


Le catalogue en ligne c’est super mais j’aimerais voir les maquettes papier et vous rencontrer…

Avec plaisir ! Nous pouvons organiser un rdv dans notre bureau à Montreuil ou un rdv en visio. Nous participons aussi deux fois par an au salon Première Vision Designs.

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